《广电党建》：机关服务中心“3.5”学习雷锋一条街活动，至今已经坚持26年之久，当初发起这项活动的初衷是什么？
　　刘：上世纪80年代，配合“收复两山”等国家大事，当时的行管局团委开展了以“祖国在我心中，学习前线英雄，做好本职工作”为主题，以“为行政工作做点事，解决干部职工遇到的实际困难和问题”为出发点，在局党委和行政领导的大力支持下，根据本单位的实际情况和资源，竖起“雷锋精神”的大旗，创造性地发起了“3·5学雷锋”系列活动。

　　《广电党建》：“3·5学雷锋”系列活动都以什么形式展开，成效如何？
　　刘：活动创建之初，充分发挥机关服务中心作为总局机关后勤保障服务单位的优势，利用各部门所掌握、负责的各种资源，在总局大院内，为树木刷白灰，清理屋顶和仓库；在社区服务中，砖、木、水、瓦、油、电各种工种齐上阵，为住户更换纱窗、修理门窗等；幼儿园更是通过业务竞赛的形式，与日常幼教工作相呼应，都取得了很好的效果。通过提供通讯网络技术支持、房地产政策咨询、修车、简单医疗服务、免费提供绿植或卫生用具等各方面便民利民项目，切实为总局干部职工解决一些工作生活中遇到的实际困难。

　　《广电党建》：任何一项工作或活动的开展，在取得成绩的同时，都会遇到一些困难，机关服务中心将这项活动一直保持开展26年，有没有遇到什么困难？
　　刘：雷锋同志那样干一行爱一行，不为名不为利，甘当普通螺丝钉，那种舍己为人、助人为乐的精神，正是新时期党要倡导的新型内部关系和道德风尚，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。但目前，在全社会范围内，对于“雷锋精神”在新时期所赋予和承担的新的内涵没有得到充分诠释与宣传，也就必然导致一些人对苦苦坚守的“学雷锋”活动缺乏认同感，虽然只是少数人的个别现象，但也产生了不小的影响；另一个方面，最近几年中心由于一些客观原因，一直未接收新职工，年青人越来越少，而且都是一线的骨干力量，平日的工作量很大，很难离开工作岗位；还有就是中心的学习雷锋活动一段时间没有很好地做到与时俱进，开拓创新，使大家对活动产生了较大的困惑，一度出现了“是否还有必要坚持”、“如果坚持，又该如何做”等各种疑问。

　　《广电党建》：针对所面临的这些问题，你们采取了什么样的措施使活动又坚持下来了呢？
　　刘：我觉得最主要的还是中心党委的支持、中心团委的坚持和广大团员青年的热情参与。
其次是，我们认识到，学习雷锋活动也要与时俱进。随着社会的进步，人民生活水平提高了，活动的对象老百姓的需求也发生着变化，我们要时刻保持着敏锐的嗅觉，抓住他们的新需求来开展活动。因此，我们把“与时俱进学雷锋”作为活动的指导思想。比如，由原来的修理自行车改变为现在的提供汽车保养、简单故障排查等维修和咨询，由原来的吃得饱，演变成现在的吃得好，我们的餐饮服务也提供了营养配餐咨询，现场传授家常菜的做法等。

　　《广电党建》：近来你们是以什么为主题开展此项活动呢？
　　刘：“绿色环保”是当下全国，乃至全世界都在密切关注的话题。中心团委及时关注到这一社会热点，以此为契机，集思广益，分别适时地开展了以“反对过度包装，减少铺张浪费”和“回收废旧电池，避免环境污染”为主题的“学雷锋”活动，大力宣传“绿色环保”的生活理念，并通过免费发放或以废旧电池换取环保购物袋和绿色植物、百人长卷大签名等一系列手段、举措，吸引总局广大干部职工参与到活动中来，甚至总局领导、司局长也参与其中，使“学雷锋”活动重新呈现出了应有的活力与生命力。

　　《广电党建》：团员青年的学雷锋活动和中心的重点、难点工作，大事、要事是如何结合起来的呢？
　　刘：机关服务中心的重点和中心工作就是做好后勤服务，我们中心还有一个特点就是离退休人员较多，现有555人，空巢老人和子女不在身边的老人也比较多，所以在我们中心做好离退休人员管理服务工作就成为一项难点工作。中心团委根据中心的工作特点，将团员青年与离退休老同志结成对子，去家里与老人聊聊天、打扫卫生、在家里一起做顿饭，陪老人一起过生日，同时老同志也将自己工作多年的好经验、好做法传授给年轻的同志，这些都已经形成了长效的相互帮扶机制。
　　2010年中心团委组织团员青年成立了消防志愿者服务队，发挥消防志愿服务的专业优势，深入机关大院、机关服务中心所管辖宿舍小区及直属单位开展以消防宣传教育为主，预防和整改火灾隐患、消防安全救助为辅的系列公益行动。
　　总局有大的活动，机关服务中心团员青年也会紧跟步伐，组织参加其中，2005年老302南院拆迁之际，中心团委编印了“搬家温馨提示”非常实用，得到了总局领导的肯定。在搬迁的过程中，老、弱、残等困难住户，搬家不方便，中心团委通过老302拆迁办与这些住户取得联系，组织团员青年帮助他们打包，协助搬运，这不仅仅是帮助困难住户解决了实际问题，同时也为整个拆迁工作提前进入下一环节争取了时间。
　　平时的重大节假日，团委都会组织团员青年进行义务劳动，清洁环境。比如，春节前去物业小区草坪捡垃圾、狗屎等，奥运前在大院义务引导进入大院车辆文明停车等，做了大量的工作，取得了积极良好的效果。