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评价内容

满意度

1. 工作人员

 满意    不满意   一般

您对受理处工作人员的业务水平（对经办业务的熟悉程度）是否满意？

 满意    不满意   一般

您对受理处工作人员仪容仪表、用语规范、礼貌、亲切方面是否满意？

 满意    不满意   一般

您对受理处工作人员在主动沟通、热情耐心、不厌其烦方面是否满意？

 满意    不满意   一般

2. 受理流程

您对受理处在办事流程方面是否满意？

 满意    不满意   一般

您对受理处在承诺的时限内办结业务、履行一次性告知方面是否满意？

 满意    不满意   一般

您对受理处在政务公开（如网站、咨询热线、服务指南等）方面是否满意？

 满意    不满意   一般

您对受理处投诉处理情况方面是否满意？

 满意    不满意   一般

您对使用国家新闻出版广电总局网站查询业务方面是否满意？

 满意    不满意   一般

3.环境

您认为在受理处办事是否方便？

 满意    不满意   一般

您认为受理处环境是否干净舒适、是否服务设施齐全？

 满意    不满意   一般

4. 满意度

就总体而言，您对受理处提供的服务是否满意？

 满意    不满意   一般

与理想情况下的政府机关相比，您是否满意受理处提供的服务？

 满意    不满意   一般